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Lac Annecy
Projet

Lac Annecy

Année · 2019–2024Tourisme

Technos

En bref

Pilotage Jira partagéAMOA sur le réel terrain
AMOA
Tourisme
Pilotage
Rôle

AMOA et cadrage fonctionnel du portail territorial pour aligner les parties prenantes, arbitrer les évolutions inter-métiers et maintenir une exécution Jira stable.

Le terrain

Contexte

AMOA sur le portail LAAD autour du lac d’Annecy : cadrage avec les équipes, priorisation des évolutions et pilotage dans Jira - le site reste une vitrine PHP / Bootstrap au service des pros du tourisme. Périmètre recentré sur les parcours prioritaires et la lisibilité des contenus.

Mission

Aligner marketing, partenaires et technique sur un portail segmenté (hébergements, restauration, activités) sans que la roadmap devienne illisible ni que les livraisons se télescopent.

Livraison

Backlog structuré dans Jira, arbitrages documentés et livrables mieux synchronisés avec les besoins métier du territoire.

L'enjeu

Aligner marketing, partenaires et technique sur un portail segmenté (hébergements, restauration, activités) sans que la roadmap devienne illisible ni que les livraisons se télescopent.

Backlog structuré dans Jira, arbitrages documentés et livrables mieux synchronisés avec les besoins métier du territoire.

Un portail territorial, ce n’est jamais « un seul site » : ce sont des filières, des saisonnalités, des acteurs qui n’ont pas le même rythme. En AMOA, le travail consiste à faire tenir ces réalités dans un backlog Jira clair : ce qui protège l’usager (navigation, lisibilité des annuaires), ce qui sert les pros (mise en avant, fiches homogènes), et ce qui peut attendre le prochain cycle.

Contrainte métier

À compléter — budget, délais, conformité ou capacité équipe.

Frictions utilisateurs

À compléter — friction parcours, lisibilité, confiance.

Tension produit

À compléter — priorisation, dette technique, mesure.

Le parti pris

Le défi

Sans cadre AMOA, on accumule les demandes dispersées : chacun pousse sa rubrique, la dette fonctionnelle grossit et personne ne tranche au bon niveau. Il fallait un langage commun (périmètre, critères d’acceptation) et un outil unique de vérité - Jira - pour que marketing, éditorial et technique parlent de la même roadmap.

La réponse

Ateliers de cadrage sur les parcours clés (hébergement, restauration, loisirs), découpage des évolutions en lots livrables, priorisation transparente et suivi des recettes. Le design multicolore du site n’est pas un gadget : il matérialise la segmentation métier ; l’AMOA garantit que chaque teinte correspond à un parcours utile, pas à une ambition isolée.

Ce que ça change

Moins de « urgences » non qualifiées, plus de décisions traçables : le portail peut évoluer au fil des saisons sans que chaque campagne devienne une mini-crise projet.

Chiffres et écrans

Les chiffres qui comptent

Performance technique

100%

Performance actuelle observée sur le périmètre du projet : 100%.

100%

Accessibilité

96%

Niveau accessibilité constaté sur ce périmètre : 96%.

96%

Qualité technique

96%

Niveau de qualité technique relevé sur ce périmètre : 96%.

96%

Performance globale

97%

SCORE /100

Excellent

Moyenne des indicateurs apres optimisation

Impact et résultats

  • Pilotage Jira partagé. Epics, stories et critères d’acceptation pour cadrer les évolutions du portail avec les parties prenantes.
  • AMOA sur le réel terrain. Arbitrages entre besoin visiteur, contraintes partenaires et charge technique sur une stack PHP / Bootstrap existante.
  • Recette et mise en production maîtrisées. Validation fonctionnelle avant mise en ligne pour sécuriser annuaires, fiches et mises en avant éditoriales.

Sous le capot

Process & réutilisabilité

Le portail Lac Annecy s'appuie sur un cadrage segmenté qui garantit une roadmap lisible malgré la diversité des acteurs et des saisons.

Cadrage par segment métier

Hébergement, restauration, activités

Chaque évolution est évaluée selon son utilité dans le parcours visiteur avant sa priorisation.

  • Découpage des besoins par segment pour éviter les demandes transverses floues.
  • Définition de critères d’acceptation spécifiques à chaque type de parcours.
  • Arbitrage des priorités selon saisonnalité et impact sur la lisibilité du portail.

Jira comme référentiel décisionnel

Traçabilité et alignement

Les décisions sont documentées afin de réduire la dépendance aux arbitrages oraux.

  • Historique des compromis métier/technique accessible à toutes les parties prenantes.
  • Workflow de validation partagé avant passage en production.
  • Suivi des lots avec visibilité sur charge, dépendances et risques de décalage.

Cycle qualité avant publication

Fiabilité des annuaires et fiches

La publication est encadrée par une recette reproductible pour sécuriser les pages à forte consultation.

  • Contrôles de cohérence des fiches et des mises en avant éditoriales.
  • Vérification de lisibilité mobile et navigation contextuelle avant release.
  • Capitalisation des anomalies récurrentes pour renforcer la prévention sur les lots suivants.
Design system
Lac Annecy logo

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Aperçu du site en ligne

La suite

Enseignements projet

  • Sur un portail territorial, la clarté de gouvernance est aussi critique que la qualité de l'interface.
  • La segmentation métier n'est utile que si elle se traduit en parcours concrets et pilotables.
  • Des arbitrages tracés dans Jira réduisent les tensions inter-acteurs sur la durée.

Prochaines étapes recommandées

  • Formaliser un calendrier de priorisation saisonniere aligne sur les temps forts du territoire.
  • Ajouter une grille de controle UX/SEO avant publication des fiches et annuaires strategiques.
  • Structurer un référentiel de demandes récurrentes pour accélérer les prochaines évolutions.